1、Q：在网店购买的雾化器NE-U200的新品出现质量问题怎么处理？
A：通过欧姆龙官方授权的网店销售的雾化器NE-U200，收到货后第一次使用有质量问题的请联系购买的网店，网店会根据实际情况联系欧姆龙公司处理。未经欧姆龙授权的网店销售的雾化器，不能享受售后服务。
2、Q：在欧姆龙授权的网店销售的雾化器NE-U200质量保修期是多长时间？
A: 从正规授权网店购买的雾化器，序列号前六位数字为出厂日期年月，保修时间是出厂日期顺延两年。
3、Q: 欧姆龙雾化器NE-U200 可以使用其他牌子或非标配的雾化部套吗？
A: 目前使用欧姆龙品牌的雾化部套进行雾化。其他的雾化面罩只有口径一样的可以使用。
雾化部套属于医疗器械，应按适用范围进行使用。不建议使用非标配和其他品牌的雾化部套进行雾化。
4、Q: 为什么雾化器NE-U200雾化的时候就不出雾了？
A: （1）确认下雾化时药液还有没有。
（2）雾化时主机要向电源开关方向倾斜。
（3）雾化时电池没电或开关关闭了。
5、Q: 为什么NE-U200雾化器不能开机？
A: 1、雾化器是安装干电池使用，无法开机请更换电池再使用。
2、雾化器的主机损坏，请联系欧姆龙售后确定维修方式。
6、Q: 欧姆龙雾化器NE-U200的网式喷雾头可以重复使用吗？
A: 雾化器NE-U200网式喷雾头是一次性使用的，多次使用会造成损坏主机的高频振动部。
7、Q: 药液种类不同，欧姆龙雾化器NE-U200喷雾量也不同吗？
A: 喷雾效果与药液成分和粘度有关，若使用药液粘度高或液体表面张力较高的，会出现喷雾量降低现象。
8、Q：欧姆龙雾化器NE-U200雾化后残液量特别多是怎么回事？
A: 雾化过程中，雾化器没有向电源开关方向倾斜，导致药液无法进入振动部。
9、Q：欧姆龙雾化器NE-U200什么配件可以煮沸消毒？
A: 欧姆龙NE-U200原厂雾化部套中药液杯、吸嘴可以煮沸消毒。其他的雾化部套及配件均不可以煮沸消毒，煮沸时间不能超过15分钟。
10、Q: 欧姆龙雾化器NE-U200病人躺着可以雾化治疗吗？
A：可以的。
11、Q: 可以从网店购买雾化器NE-U200吗？有相应的售后服务吗？
A: 可以从欧姆龙授权的网店进行购买雾化器。有正规的售后服务程序。
未经欧姆龙授权的电商销售的雾化器，不在享受售后服务。
12、Q: 雾化器NE-U200维修的配件可以购买自行维修吗？
A: 需要维修配件，请联系售后服务4008890089
13、Q: 雾化器NE-U200的雾化部套有塑料味，是正常现象吗？
A: 原厂设备带的雾化部套是基本无气味的，有气味的不是欧姆龙品牌雾化部套。
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